SEO hizmeti almak, aylar sürecek ve markanızın dijital geleceğini etkileyecek bir iş birliğidir. Bu iş birliğinin sağlıklı yürümesi büyük ölçüde imzaladığınız sözleşmeye bağlıdır. Maalesef birçok işletme, heyecanla işe başlamak isterken sözleşmenin ayrıntılarını atlar ve daha sonra belirsiz kapsam, devredilemeyen içerik veya çıkışı imkânsız anlaşmalarla karşılaşır. Bu rehberde, bir SEO sözleşmesi imzalamadan önce mutlaka kontrol etmeniz gereken 10 kritik maddeyi tek tek ele alıyoruz; böylece haklarınızı koruyarak doğru ortakla yola çıkabilirsiniz.
SEO Sözleşmesinde Kontrol Edilecek 10 Madde
1. Net Hizmet Kapsamı
Sözleşmede tam olarak hangi işlerin yapılacağı yazılı olmalıdır: kaç içerik üretilecek, teknik denetim var mı, bağlantı çalışması ne ölçüde yapılacak? "SEO hizmeti sağlanacaktır" gibi muğlak ifadeler, ileride anlaşmazlığın en yaygın kaynağıdır. Kapsam ne kadar somutsa, beklentiler o kadar nettir.
2. Süre ve Yenileme Koşulları
Anlaşmanın süresi, otomatik yenilenip yenilenmeyeceği ve yenileme öncesi haber verme yükümlülüğü açık olmalıdır. Sizi farkında olmadan uzun dönemlere kilitleyen otomatik yenileme maddelerine dikkat edin.
3. Raporlama Sıklığı ve İçeriği
Hangi metriklerin (organik trafik, dönüşüm, sıralama, yapılan işler) hangi sıklıkta raporlanacağı belirtilmelidir. Şeffaf raporlama, paranızın karşılığını gördüğünüzü doğrulamanın tek yoludur.
4. Fesih (Çıkış) Koşulları
İş birliğini sonlandırmak istediğinizde ne olacağı en kritik maddelerden biridir. Fesih bildirim süresi, varsa cezai şart ve devir teslim süreci açıkça yazılmalıdır. Çıkışı fiilen imkânsız kılan sözleşmelerden uzak durun.
5. İçerik Mülkiyeti
Üretilen blog yazıları, sayfa metinleri ve görseller iş birliği bittiğinde kime ait olacak? Bedelini ödediğiniz içeriğin mülkiyeti size geçmelidir. Aksi halde ajanstan ayrıldığınızda içeriğinizin kaldırılması riskiyle karşılaşabilirsiniz.
6. Veri ve Hesap Sahipliği
Google Analytics, Search Console, Google Ads ve site yönetim panellerinin sahipliği sizde kalmalıdır. Ajans bu hesaplara erişim almalı ama sahibi siz olmalısınız. Hesapların ajansın kendi e-postası altında açılması, ileride verilerinizi kaybetme riski doğurur.
7. Bağlantı (Backlink) Politikası
Sözleşmede bağlantıların nasıl ediniliceği belirtilmelidir. Satın alınmış, spam veya alakasız linkler hem etkisizdir hem de Google ceza riski taşır. Sağlıklı bir backlink stratejisinin yazılı taahhüdünü isteyin.
8. Gizli Garanti Uyarısı
"1. sıra garantisi" içeren hiçbir maddeyi imzalamayın. Google, sıralama garantisi vaadini açıkça yanıltıcı bulur. Profesyonel bir ajans sonuç taahhüdü yerine, yapacağı işleri ve gerçekçi bir zaman çizelgesini garanti eder.
9. Sorumluluk ve Gizlilik
Olası bir Google cezası, veri sızıntısı veya hatalı uygulama durumunda tarafların sorumluluğu tanımlanmalıdır. Ayrıca işletme verilerinizin gizliliğini koruyan bir gizlilik maddesi bulunmalıdır.
10. Ölçüm ve Başarı Tanımı
Başarının nasıl ölçüleceği baştan tanımlanmalıdır. Ticari değeri olmayan kelimelerde sıralama değil; trafik, dönüşüm ve gerçek iş sonuçları temel alınmalıdır. Doğru kelimelerin seçimi için anahtar kelime araştırmasının nasıl yapıldığını bilmek size avantaj sağlar.
Bir SEO sözleşmesinde en tehlikeli iki ifade "sıralama garantisi" ve "içerik bizde kalır"dır. İlki yönerge ihlalinin, ikincisi ise iş birliği bittiğinde elinizin boş kalmasının işaretidir.
Sözleşmede Sık Karşılaşılan Riskli İfadeler
Maddelerin lafzı kadar dili de önemlidir. Bazı ifadeler kulağa masum gelse de ileride sizi zor durumda bırakabilir. Şu kalıplara karşı temkinli olun:
- "Gerekli SEO çalışmaları yapılacaktır": Neyin yapılacağını tanımlamayan, tamamen ajansın takdirine bırakan bir ifadedir.
- "Sınırsız" içerik veya bağlantı: Genellikle düşük kaliteli, otomatik üretimin habercisidir; nicelik değil nitelik önemlidir.
- "Sözleşme süresince hesaplar ajans tarafından yönetilir": Yönetim ile sahiplik farklıdır; sahiplik mutlaka sizde olmalıdır.
- "Erken fesih halinde toplam bedel ödenir": Sizi memnuniyetsiz bir hizmete kilitleyen ağır cezai şarttır.
Raporlama ve Ölçümün Sözleşmedeki Yeri
Bir iş birliğinin sağlıklı yürüdüğünü ancak düzenli ve anlaşılır raporlarla doğrulayabilirsiniz. Sözleşme; raporların hangi sıklıkta geleceğini, hangi metrikleri içereceğini ve hangi araçlardan beslendiğini belirtmelidir. İyi bir rapor yalnızca sıralama tablosu değil; organik trafik değişimi, dönüşümler, o ay yapılan somut işler ve bir sonraki ayın planını da içerir. Başarının ölçütü baştan tanımlandığında, ay sonunda "acaba para boşa mı gitti" sorusuyla karşılaşmazsınız. Sitenizin teknik sağlığını gösteren Core Web Vitals gibi nesnel metrikler de raporlara dahil edilmelidir.
Sözleşme Öncesi Kendinize Sorun
- Bu maddeyle tam olarak ne almış oluyorum?
- İş birliğini bitirmek istersem ne kaybederim?
- Verilerim ve içeriğim kesinlikle bende kalıyor mu?
- Belirsiz veya "duruma göre" ifadeler net hale getirildi mi?
Bu soruların net cevaplarını alamıyorsanız, imzalamadan önce mutlaka düzeltme isteyin. Doğru ortağı seçmenin diğer kriterleri için SEO ajansı nasıl seçilir rehberimize de göz atabilirsiniz.
Sözleşme Neden İki Tarafı da Korur?
İyi yazılmış bir sözleşmenin amacı, yalnızca işletmeyi korumak değildir; aynı zamanda ajansın da beklentilerini ve sınırlarını netleştirir. Kapsamın belirsiz olduğu durumlarda iki taraf da zorlanır: işletme "daha fazlasını" beklerken, ajans tanımsız taleplerle baş etmeye çalışır. Net bir sözleşme bu sürtüşmeyi en baştan ortadan kaldırır. Tarafların ne vereceği ve ne alacağı açık olduğunda, enerji tartışmaya değil gerçek SEO çalışmasına harcanır. Bu yüzden ayrıntılı bir sözleşmeyi bir güven kırıcı değil, sağlıklı ve uzun ömürlü bir iş birliğinin zemini olarak görmek gerekir.
Sözleşmeyi İmzalamadan Önce Son Kontrol Listesi
Tüm maddeleri okuduktan sonra, imza atmadan önce şu pratik kontrol listesinden geçmek faydalıdır:
- Hizmet kapsamı sayılarla (içerik adedi, denetim, bağlantı çalışması) somutlaştırıldı mı?
- Süre, yenileme ve fesih koşulları açıkça yazıldı mı?
- Tüm içerik ve görsellerin mülkiyeti bana geçiyor mu?
- Analytics, Search Console ve diğer hesaplar benim adıma mı açılıyor?
- Raporlama sıklığı ve metrikleri belirtildi mi?
- Sıralama garantisi gibi gerçekçi olmayan vaatler çıkarıldı mı?
- Belirsiz, "duruma göre" ifadeler netleştirildi mi?
Bu listedeki maddelerin tamamına "evet" diyemiyorsanız, eksik kalan noktaları düzeltilmeden imza atmamak en doğrusudur. İyi bir ajans, bu taleplerinizi bir engel değil, profesyonelliğin işareti olarak karşılar ve gerekli düzeltmeleri yapmaktan çekinmez.
Sonuç: Şeffaf Sözleşme, Sağlıklı İş Birliği
İyi bir SEO sözleşmesi, ajansı kısıtlamak için değil, iki tarafın da beklentilerini netleştirip güveni inşa etmek için vardır. Kapsamı, çıkışı, mülkiyeti ve raporlaması açık olan bir sözleşme, sağlıklı ve uzun ömürlü bir iş birliğinin temelidir. SEOmodi olarak müşterilerimize her zaman şeffaf kapsam, size ait kalan veri ve içerik, gerçekçi taahhütler ve açık raporlama sunarız; çünkü iyi SEO güven üzerine kurulur.