Yasal
İade, Cayma Hakkı ve Mesafeli Satış Koşulları
Son güncelleme: 7 Temmuz 2026
Bu metin, SEOmodi tarafından sunulan hizmet ve dijital ürünlerin satışına, iade ve cayma hakkı koşullarına ilişkin bilgileri içerir. Hizmet almanızla birlikte aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Hizmet ve Ürün Kapsamı
SEOmodi; SEO danışmanlığı, arama motoru optimizasyonu, içerik, web tasarım/geliştirme ve dijital pazarlama gibi hizmetler ile rapor, analiz, yazılım/abonelik gibi dijital (gayrimaddi) ürünler sunar. Bunlar fiziksel mal niteliğinde değildir.
2. Ödeme
Hizmet ve ürün bedelleri, teklifte/sözleşmede belirtilen tutar ve koşullara göre tahsil edilir. Ödeme, hizmete başlanması veya dijital içeriğe erişimin sağlanması için ön koşuldur.
3. Cayma Hakkının İstisnası — İade Yoktur
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz ve iade yapılmaz:
- Tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler (ör. SEO çalışmasının, danışmanlığın veya üretim sürecinin başlaması).
- Elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi (dijital) mallar: yazılım, dijital rapor/analiz, çevrimiçi içerik ve benzeri dijital ürünler.
- Tüketicinin istekleri doğrultusunda kişiye/işletmeye özel olarak hazırlanan işler.
Bu nedenle dijital ürünlerde ve ifasına başlanmış hizmetlerde iade bulunmamaktadır.
4. İptal ve İade Edilebilir Durumlar
Henüz ifasına başlanmamış bir hizmet için, çalışmaya başlanmadan önce iptal talebinde bulunmanız hâlinde, tahsil edilmiş tutar (varsa yapılan hazırlık/masraf düşülerek) iade edilir. İfa süreci başladıktan sonra, tamamlanan iş oranında bedel hak edilmiş sayılır.
5. İptal / Talep İletişimi
6. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu koşullardan doğabilecek uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuatın belirlediği parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.